Rückerstattung

Jedes bezahlte Paket kann innert vierzehn Tagen ab Zahlung ohne Begründung zurückerstattet werden. Es wird nicht nach dem Grund gefragt, und die bereits erfolgte Nutzung des Dienstes spielt keine Rolle.

Diese Garantie ist eine vertragliche Zusage der Website. Sie tritt zu den gesetzlich gewährten Rechten hinzu, ohne sie zu ersetzen.

Eine E-Mail an [ À COMPLÉTER ] genügt. Gib die beim Kauf verwendete Adresse an, damit die Transaktion gefunden werden kann. Kein Formular, kein Grund, kein vorgeschaltetes Gespräch mit einer Kündigungsabwehr.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, Karte oder TWINT. Die Dauer hängt danach vom Finanzinstitut ab, worauf die Website keinen Einfluss hat.

Der kostenpflichtige Zugang endet mit der Rückerstattung. Der Gratisplan bleibt offen, und der gespeicherte Lernfortschritt wird nicht gelöscht: Er steht weiterhin bereit, falls später wieder ein Paket gelöst wird.

Nach Ablauf dieser Frist ist das Paket nicht mehr erstattungsfähig — es gibt aber auch nichts zu kündigen. Die Zahlung ist einmalig, sie verlängert sich nicht, und der Zugang endet von selbst.